近日，武漢特高壓售后團(tuán)隊收到客戶來電，客戶表示新購買了HTZZ-5A直流電阻測試儀與HTBV-C多功能變比測試儀，但在現(xiàn)場使用的時候遇到了技術(shù)方面的問題，需要武漢特高壓技術(shù)人員提供指導(dǎo)。

在與客戶電話溝通后，了解到客戶現(xiàn)場使用時，直流電阻測試儀一直顯示超量程，多功能變比測試儀無法測量出變壓器的變比。隨后，特高壓技術(shù)人員第一時間與客戶進(jìn)行了視頻電話，但客戶反饋項目現(xiàn)場信號不是很好。于是，技術(shù)人員又讓客戶以圖片與短視頻的形式將問題反映過來。

隨即收到了客戶發(fā)送的現(xiàn)場圖片與短視頻，特高壓技術(shù)人員在了解到具體情況后迅速做出判斷，與客戶進(jìn)行電話溝通。

在技術(shù)人員的電話指導(dǎo)下，現(xiàn)場人員進(jìn)行多次故障排查后，終于發(fā)現(xiàn)了試驗問題所在。最終客戶成功測量出變壓器的直阻與變比，并圓滿完成本次試驗。

武漢特高壓一直致力打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，不斷以實際行動傳達(dá)“匠心打造，售后無憂”的核心價值！多年來，武漢特高壓售后團(tuán)隊熱情服務(wù)，為用戶排解各類問題，確保了武漢特高壓設(shè)備在客戶群中得到高效使用。未來，武漢特高壓也將繼續(xù)以專業(yè)、專注的態(tài)度，服務(wù)每一位客戶，為客戶的現(xiàn)場試驗保駕護(hù)航！