我是濟南的殷德友律師，如果仍有疑問，歡迎追問或一對一咨詢。

遇到這種情況，首先要冷靜下來，仔細回想一下自己是否在某個平臺上操作過類似保險購買的流程，有可能是誤操作導致的。如果確定自己沒有購買保險，那么可以先查看銀行卡的扣款記錄，找到扣款的來源，然后聯系相應的客服，向他們說明情況，要求停止扣款并退款。在溝通時，要保持禮貌和耐心，提供必要的個人信息和扣款記錄，以便對方核實情況。如果客服無法解決問題，可以向消費者協會或者市場監督管理部門投訴，維護自己的合法權益。我是杭州的吳亮律師，如果仍有疑問，歡迎追問或一對一咨詢。